Última atualização: 6 de junho de 2026
A Charmme Brasil realiza entregas para todo o território nacional. Esta política explica os prazos, o rastreamento e as condições de envio aplicáveis aos pedidos feitos em nossa loja.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de processamento é de 0 a 2 dias úteis. Fins de semana e feriados não contam como dias úteis.
O prazo total estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento, somando processamento e transporte.
O prazo pode variar conforme o CEP, a disponibilidade logística da região, períodos de alto volume e eventos externos das transportadoras.
Quando o pedido for postado ou integrado ao parceiro logístico, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelos canais informados na compra.
O código pode levar até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento para ficar disponível e começar a atualizar no sistema da transportadora.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Caso identifique algum erro, entre em contato o quanto antes para verificarmos se ainda é possível ajustar antes do envio.
Se a entrega não for concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade logística, o pedido poderá ser devolvido ao remetente conforme as regras da transportadora.
Nesses casos, nossa equipe avaliará a melhor solução junto ao cliente.
Em caso de dúvidas sobre frete ou rastreamento, entre em contato pelo e-mail contato@charmmebrasil.com.br, informando o número do pedido e o e-mail usado na compra.
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