Última atualização: fevereiro de 2026
Na Charmme Brasil, estamos comprometidos com a transparência, conformidade e os mais altos padrões de integridade. Este documento descreve os termos e condições que regem o uso do nosso site e garante total clareza para todos os usuários e clientes.
Ao acessar este site e/ou efetuar uma compra, você aceita integralmente os seguintes termos. Se discordar de algum deles, por favor evite usar o site.
Este Termo de Serviço estabelece os direitos, obrigações e responsabilidades dos usuários e da ATLO LTDA, como proprietária da marca Charmme Brasil e operadora deste site.
Ao usar este site, você concorda em:
Usar o site e seu conteúdo de forma legal, respeitosa e responsável.
Não enviar, transmitir ou distribuir material prejudicial, ilegal ou ofensivo.
Não tentar acessar áreas, dados ou sistemas restritos pertencentes à Charmme Brasil ou a terceiros.
A Charmme Brasil reserva-se o direito de remover comentários ou restringir acessos que violem leis vigentes, infrinjam direitos de terceiros ou sejam considerados inadequados.
Os usuários devem ter pelo menos 18 anos de idade (ou a maioridade legal) para usar os serviços e realizar compras oferecidos por este site.
Se você for menor de idade, um pai ou responsável legal deve aceitar estes termos em seu nome.
Trabalhamos tanto com fornecedores nacionais quanto internacionais a fim de proporcionar uma variedade de produtos de alta qualidade (charms, acessórios em couro, entre outros).
Portanto, os pedidos podem ser despachados a partir de centros de distribuição internacionais (na Ásia, EUA e Europa) ou de nossos fabricantes nacionais.
Para garantir um padrão em nossas operações, todos os pedidos seguem diretrizes rigorosas.
Após a confirmação do pagamento, nosso tempo de separação, embalagem e análise de qualidade é de 0 a 2 dias úteis.
Esse prazo não inclui fins de semana e feriados.
O tempo logístico em trânsito é de 5 a 10 dias úteis após o despacho, podendo variar conforme a localidade e condições operacionais.
Considerando o período de processamento e o prazo de transporte, o prazo total estimado para recebimento do pedido é de 5 a 12 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
O método de envio e o parceiro logístico podem variar conforme a região de entrega e disponibilidade operacional.
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis e transportadoras regionais para garantir segurança, rastreabilidade e eficiência no transporte.
Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento.
As informações de rastreamento podem levar até 24–48 horas para ficarem ativas no sistema do transportador.
O prazo total estimado para entrega é de até 12 dias úteis, podendo sofrer variações em casos excepcionais causados por fatores externos, como:
restrições logísticas;
condições climáticas;
greves ou paralisações;
feriados nacionais ou regionais;
exigências operacionais de condomínios ou centros comerciais.
Caso o pacote sofra extravio confirmado ou não apresente atualização de rastreamento por período prolongado incompatível com o prazo estimado, a Charmme Brasil avaliará o caso junto aos parceiros logísticos e poderá oferecer:
substituição do produto; ou
crédito na loja.
A solução será definida conforme a análise do caso.
Depois que o pedido entra em processo de envio, não é possível alterar o endereço do destinatário.
Caso o pacote retorne por endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra, o custo de um novo envio poderá ser de responsabilidade do cliente.
Nenhum custo adicional é adicionado ao cliente após a conclusão da compra no checkout.
Qualquer taxa de despacho postal ou tributação alfandegária que venha a ocorrer será de responsabilidade da Charmme Brasil.
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a este site, incluindo design, imagens de produtos, textos, vídeos e logotipos, são de propriedade da Charmme Brasil.
A reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia é estritamente proibida.
A Charmme Brasil não se responsabiliza por:
interrupções temporárias de serviço ou falhas de rede;
uso indevido ou interpretação incorreta das informações fornecidas neste site.
Para garantir transparência e conformidade com as exigências de plataformas de publicidade e órgãos de defesa do consumidor, os dados oficiais da empresa são:
CHARMME BRASIL (ATLO LTDA)
CNPJ: 56.848.762/0001-05
Avenida Pref. Osmar Cunha, 416, Sala 1108
Centro, Florianópolis/SC
CEP 88015-100
Este Termo de Serviço será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor.
Para quaisquer dúvidas ou comentários sobre estas condições legais, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: contato@charmmebrasil.com.br
✔️ Produto adicionado com sucesso.
