Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 6 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site da Charmme Brasil e as compras realizadas em nossa loja virtual.

1. Identificação da loja

A Charmme Brasil é nome fantasia de ATLO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 56.848.762/0001-05.

Endereço: Av. Pref. Osmar Cunha, 416, Sala 1108, Centro, Florianópolis, Santa Catarina, CEP 88015-100.

Atendimento: contato@charmmebrasil.com.br.

2. Uso do site

Ao acessar o site ou realizar uma compra, você concorda em utilizar nossos serviços de forma legal, responsável e respeitosa.

É proibido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, transmitir conteúdo malicioso ou usar a loja para fins ilícitos.

3. Produtos e informações

Buscamos apresentar descrições, fotos, preços, disponibilidade e condições de compra de forma clara e atualizada.

As cores e proporções dos produtos podem variar conforme tela, iluminação e produção das imagens. Em caso de erro evidente de preço, descrição ou disponibilidade, a Charmme Brasil poderá corrigir a informação e entrar em contato com o cliente antes de seguir com o pedido.

4. Compras e pagamentos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. A aprovação pode variar conforme o meio de pagamento escolhido e as análises antifraude das plataformas de pagamento.

A Charmme Brasil não armazena os dados completos de cartão do cliente.

5. Frete, processamento e rastreamento

O processamento do pedido ocorre em até 0 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo total estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento, somando processamento e transporte.

O código de rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ficar disponível e começar a atualizar no sistema da transportadora.

As condições completas estão descritas em nossa Política de Frete.

6. Trocas, devoluções e reembolso

As solicitações de troca, devolução ou reembolso devem seguir as condições descritas em nossa Política de Troca e Reembolso.

O prazo de arrependimento para compras online é de 7 dias, conforme a legislação aplicável, contado do recebimento do produto.

7. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por informar dados corretos de cadastro, contato e endereço de entrega. Caso identifique algum erro, deve entrar em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade de ajuste antes do envio.

8. Propriedade intelectual

Textos, imagens, identidade visual, layout e demais conteúdos da loja pertencem à Charmme Brasil ou são utilizados mediante autorização/licença de seus respectivos titulares. É proibida a reprodução não autorizada.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.

10. Alterações dos termos

A Charmme Brasil pode atualizar estes Termos de Serviço para refletir mudanças operacionais, legais ou comerciais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.

11. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@charmmebrasil.com.br.